Od wielu lat prowadzę własną działalność. Dobrze wiem jak ważna jest rozpoznawalność. Na tym buduje się zaufanie oraz jakość usług. Chętniej korzystamy z oferty marek, o których już wcześniej gdzieś słyszeliśmy nawet jeśli nie możemy sobie przypomnieć gdzie to było. Jeśli podobają mi się dwie pary niemal identycznych butów a ich cena jest ta sama to zawsze decyduję się na firmę, którą już znam jeśli mam z nią dobre doświadczenia i wiem czego się po niej spodziewać. Ten mechanizm działa niemal we wszystkich sferach naszego życia, z tego powodu na co dzień bombarduje nas wiele reklam .
Wizerunek firmy. Konkurencja jest w każdej branży. Aby to nasza firma dostała najlepsze zlecenia a co za tym idzie i pieniądze należy zadbać o jej odpowiedni wizerunek. Jest wiele marek kosmetycznych i nie tylko, na myśl o których uśmiecham się od ucha do ucha. Logo z fioletowo- białą krową, pasącą się na alpejskich halach wywołuje u mnie ślinotok i mam ochotę wstąpić do sklepu po ulubioną czekoladę. To są pozytywne skojarzenia. W celu zwiększenia rozpoznawalności marki prowadzone są kampanie wizerunków. W internecie i nie tylko pojawia się wiele konkursów, rozdań, promocji, rabatów, programów ambasadorskich i partnerskich wszystko po to abyśmy zaczęli rozpoznawać a następnie pozytywnie kojarzyć produkty lub dane usługi oferowane przez te marki.
Jakość usług. Chętnie wracamy do tego co znane i już się u nas sprawdziło. Jakość usług jest najważniejszym czynnikiem, który przyciąga klientów i sprawia, że chcą z nami zostać na dłużej lub na stałe. Decyduje o stopniu jego zadowolenia. Wiem to z własnego doświadczeni zarówno konsumenta jak i przedsiębiorcy. Jeśli nasza firma wyróżnia się pozytywnie na tle innych, oferuje wysokiej jakości towar a wszystkie ewentualne problemy załatwiane są od ręki na pewno kliencki chętnie będą do niej wracać.
Reklama.Początki prowadzenia działalności zazwyczaj bywają trudne. Jeśli zależy nam na jej dynamicznym rozwoju i szybkim pozyskaniu klienta najpierw musimy coś z siebie dać. Reklama jest dźwignią handlu. Pewnie każdy z was zna ten chwytliwy slogan. Logo, nazwa firmy, jej strona internetowa lub adres najczęściej umieszczane są na przedmiotach codziennego użytku, które nie wymagają od nas dużego nakładu finansowego a jednak przypominają o naszej firmie. Tak działają gadżety reklamowe, budują naszą relację z marką. Najpopularniejsze to długopisy, smycze reklamowe, parasole, powerbanki, breloki, kubki, akcesoria papiernicze i torby eko.
Jestem ciekawa czy interesujecie się marketingiem a może macie takie wykształcenie lub prowadzicie własne firmy?